1. 基础版与专业版和企业版的区别是什么呢？

专业版和企业版相比于基础版，可以查看更多的检索结果； 工具使用上限高，如可创建更多情报监控（50 vs 5）；支持导出数据。更多细节请查看版本说明。 

1. 检索中实体检索和关键词检索的区别是什么呢？

实体是某类事物的集合。以靶点PD-1为例，其有很多别称，以及不同语言的表述。PharmSnap利用AI算法提取各类文档情报中的实体，通过实体检索可以得到更加准确全面的结果。
关键词检索，只能利用单一名称搜索，而且无法区别不同含义的同名词汇。
在PharmSnap中推荐您优先使用实体检索，针对没有覆盖的词汇，可以使用关键词辅助进行搜索。

2. 小程序和网页端的使用场景有差异吗？

网页端可以检索多种数据，包含药物、专利、临床和文献等；同时可以使用多种功能，检索分析更强大；能够支持药物研发立项调研。
小程序可查询药物相关信息，通过微信接收查看情报监控信息，能够支持调研对象的持续监控。

3. 数据库中有很多专有名词，我可以在哪里看相关含义呢？

数据库中的专有名词旁边会有info图标，鼠标悬停即可查看含义。此外，也可以通过反馈系统，直接和药学专家提问，获取答案。

1. 当前药物收录标准是什么呢？

PharmSnap目前收录创新药和生物类似药，不收录仿制药。

2. 目前数据源和更新频率是什么呢？

药物信息，来源于各国药监局、公司管线以及新闻报道等，日更
临床信息，来源于各国临床注册机构、公司管线以及新闻报道等，日更
专利信息，来源于各国专利局，周更。
文献信息，来源于Pubmed，月更。
新闻信息，来源于全球各大新闻网站，日更。
更多数据信息，请查看产品内数据范围。 

3. 当前数据的处理方式是什么呢？

PharmSnap使用AI算法提取全球情报信息，经药学专家审核上线，保证新药情报及时准确。

4. 在药物研发状态中可以看到很多批准上市信息，但是为什么在批准板块没有显示呢？

PharmSnap通过各类文档情报提取得到药物上市信息，因此在药物研发状态中可以看到。批准板块为各药监局的批准文件信息，当前仅收录FDA的审批信息，未来会持续更新其他药监局的审批信息。

1. 我已经使用过其他patsnap数据产品，可以直接使用该账号登录PharmSnap吗？

可以，patsnap数据产品账号是相互打通的。

2. 小程序登录遇到问题？

选择微信一键登录，请使用本机号码对应的微信进行登录。
选择账号密码登录，请使用绑定当前微信的账号进行登录。 

1. 可以更换绑定的邮箱、手机号或微信吗？

当前版本不支持更换绑定的邮箱和手机号，支持更换微信。

2. 已经购买patsnap其他数据产品的账号，但自行注册了pharmsnap，能否合并账号？

暂不支持合并账号。

1. 遇到数据或功能上的问题，如何快速反馈呢？

基础版用户可通过右下角问题反馈，我们将在1-3个工作日内通过邮件进行答复。
专业版和企业版用户可通过右下角在线客服反馈，我们有人工客服在线为您解答。